Памятка потребителю при покупке товара

Данных правил необходимо придерживаться каждому потребителю:

  • ряд продукции можно продавать, имея лицензию или разрешение (спиртные напитки, лекарства);
  • помещение для продажи продовольственных товаров должно отвечать определенным требованиям (например, площадь помещения) или наложен запрет торговли в одном помещении разными видами (химическая продукция и металлические изделия);
  • на торговлю некоторыми видами продуктов нет необходимости получать разрешение, но они должны проходить экспертизу (овощи, фрукты проходят проверку качества в специальной лаборатории, работающей в частности, при каждом крупном рынке) или иметь сертификат качества (в основном биодобавки или технические изделия);
  • продавец обязан сообщить о всех известных ему недостатках покупателю;
  • обязательно должны представляться сведения о гарантийном сроке и сроке годности;
  • товары должны содержать в себе информацию по использованию или данные об отдельных качествах (обычно это инструкция в упаковке);
  • продавец должен предоставить сведения об адресе производителя, о качестве товара ;
  • Часть этих данных должна содержаться в документации, приложенной к продукции.

    ВНИМАНИЕ: Если  товар не имеет документации или продавец не может внятно ответить на вопросы и предоставить сведения о необходимых разрешениях, тогда следует насторожиться!

    Согласно  законодательству РФ факт покупки подтверждается не только квитанциями, а и показаниями свидетелей. Судя по положениям закона, достаточно и одного свидетеля, но желательно, чтобы их было больше. Впрочем, не стоит полагаться только на слова свидетелей, при всей их правдивости нужны дополнительные доказательства.

    Ниже в  таблице схематично изложена памятка потребителю при покупке товара:

    Какие законодательные акты содержат нужные знания

    Гражданский кодекс, Закон о «Защите прав потребителей», законы, касающиеся торговли отдельными видами продукции, а также специальные правила по отдельным видам торговли, изданные правительством

    Необходимы разрешения на торговлю отдельными товарами или подтверждающие их качество

    Копии лицензий, разрешений, сертификатов должны вывешиваться на обзор в помещении или на прилавке, должны предъявляться покупателю по его просьбе, не являются закрытой информацией

      Требования к помещению

    Необходимо выполнение требований к площади или раздельности торговли  отдельными видами продукции (химия, металл, продовольствие, одежда)

    Наличие документации

    Товары промышленного производства должны при себе иметь необходимую инструкцию, документы с характеристиками изделий

    Ознакомление

    Продавец должен дать полные сведения, в частности указать все недостатки продукта, особенности, должна предоставляться возможность проверки работоспособности

    Правила информирования

    Предоставление информации через документацию, устно, через документацию или по предписанию правительства (по отдельным видам)

    Доказательство факта покупки

    Факт покупки можно доказать любыми платежными документами и с помощью свидетелей, по закону достаточно одного

    Подробную консультацию можно получить с 08.30 часов до 12.45 часов (понедельник-пятница) в ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах» по адресу: г. Новоалтайск, ул. Григорьева, д. 9, кабинет № 11. или по телефону (8385 32) 4-65-87.

     
    По теме
    Десятки тысяч попыток отправить сообщения с призывами к терактам пресечены, а пользователи навсегда заблокированы Telegram после теракта в "Крокус Сити Холле" c 22 марта заблокировал тысячи аккаунтов пользователей,
    Дожди, ветер и тепло до +14: какая погода будет в Алтайском крае 29 марта - Сетевое издание Толк Фото: unsplash.com Дожди ожидаются в ближайшую неделю в регионе. При этом с 31 марта синоптики прогнозируют небольшое понижение температуры Днем 29 марта в Алтайском крае ожидается около +9...+14,
    Сетевое издание Толк
    СтопВИЧ_СПИД - Газета Заря ВИЧ-инфекция напоминает бомбу замедленного действия: человек может годами жить с этой болезнью и даже не подозревать об этом.
    Газета Заря
    В тесном сотрудничестве с наставником - Министерство здравоохранения Наставничество в медицине является очень важным моментом в адаптации молодых специалистов на своем профессиональном пути.
    Министерство здравоохранения
    Студенты АГМУ помогают проводить диспансеризацию населения - Министерство здравоохранения С 8 по 12 апреля бойцы студенческих медицинских отрядов АГМУ продолжат помогать муниципалитетам Алтайского края в профильной сфере здравоохранения, проводя диспансерное наблюдение.
    Министерство здравоохранения