Правовые аспекты возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

В связи с ростом количества всевозможных акций и распродаж, проводимых производителями и продавцами товаров в электронно-коммуникационной сети Интернет, Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю обращает внимание потребителей на следующие правовые особенности, связанные с возвратом товаров, приобретенных дистанционным способом.

Продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно–телекоммуникационной сети Интернет, регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

 

Указанное означает, что Правила продажи отдельных видов товаров, а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат.

Вышеназванный Перечень применяется исключительно в контексте статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, которая, в свою очередь, распространяет своё действие, в том числе, и на продажу товаров по образцам.

От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акций, потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после получения товара – в течение семи дней со дня его передачи.

В случае же, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, т.е. о вышеназванном семидневном сроке, не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).

При этом следует иметь в виду, что такой возврат будет возможен, только если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие последнего, тем не менее, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у соответствующего продавца).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Справочно: В отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав потребителям следует руководствоваться положениями статей 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 
По теме
Об ответственности продавца (исполнителя) за отказ обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) банкнотами номиналом 200 и 2000 рублей - вРубцовске Сегодня, 14:38 - 03 марта 2018г. - VRUBCOVSKE.RU. С 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.
03.03.2018
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю является судебная защита прав потребителей, которая осуществляется в форме дачи заключения по делам в защиту прав потребителей,
20.02.2018
 
Сайты будут возвращать деньги за некачественные товары, проданные с их подачи интернет-магазинами - Barnaul-Altai.Ru Так называемые интернет-агрегаторы, не продающие самостоятельно товары и услуги, но получающие за них оплату, будут нести такую же ответственность перед потребителями, как прямые продавцы,
20.02.2018
18 и 19 октября в барнаульском спортивном комплексе «Победа» (улица Петрова, 146г) состоятся первые игры регулярного чемпионата по баскетболу российской Суперлиги среди мужских команд .
18.10.2018 Администрация Алтайского края
В Барнауле активно развивается шефское сотрудничество между детскими садами, школами и предприятиями - Администрация г.Барнаул По инициативе главы администрации Октябрьского района Вячеслава Новикова в ноябре 2016 года директора общеобразовательных учреждений и предприятий района подписали соглашения о сотрудничестве .
19.10.2018 Администрация г.Барнаул
Неизвестные подожгли автомобиль в Барнауле  на проспекте Строителей - НовостиАлтая.рф Соцсети: неизвестные подожгли автомобиль в Барнауле По сообщению очевидцев в паблике «Инцидент Барнаул», утром 20 октября в Железнодорожном районе неизвестные подожгли автомобиль.
21.10.2018 НовостиАлтая.рф
Мэр Керчи назвал дату возобновления работы политехнического колледжа - ИА Амител 17 октября в колледже в Керчи произошло нападение Фото: kerchinfo.com Политехнический колледж Керчи, где 17 октября студент устроил стрельбу и взрывы, возобновит работу не раньше вторника 23 октября,
21.10.2018 ИА Амител
10 октября в Троицкой школе №2 произошел инцидент, который возмущенные родители учеников приравняли к террористическому акту.
13.10.2018 Газета На земле троицкой
По данным 31 ПЧ, на территории района за летние месяцы и сентябрь произошло 13 возгораний (за тот же период прошлого года – 14), в том числе:
13.10.2018 Газета На земле троицкой
Сегодня, 21 октября, Алтайский государственный оркестр русских народных инструментов «Сибирь» имени  Евгения Борисова   представит программу «Я люблю тебя, жизнь!» .
21.10.2018 Администрация Алтайского края
14 октября Кытмановский район принимал участников краевого ретро-фестиваля «Пусть сердце будет вечно молодым».
20.10.2018 Газета На земле троицкой
Кокорин и Мамаев заработали 10,5 млн рублей за время пребывания в тюрьме - ИА Амител Ежегодная зарплата Кокорина по контракту без учета бонусов и штрафов составляет 252 млн рублей Фото: m.sport-express.ru Нападающий "Зенита" Александр Кокорин и полузащитник "Краснодара" Павел Мамаев ,
20.10.2018 ИА Амител
Глава UFC посчитал Макгрегора недостойным реванша с Нурмагомедовым - ИА Амител Ранее Хабиб Нурмагомедов вызвал на бой американского боксера Флойда Мэйвезера Фото: extra.ie Российский боец и чемпион организации UFC в легком весе Хабиб Нурмагомедов должен провести поединок с  Тони Фергюсононом .
20.10.2018 ИА Амител
Барнаульские хоккеисты в стартовых матчах первенства ВХЛ сначала обменялись победами с курганским «Юниором», а затем дважды разгромили «Южный Урал – Металлург» из Орска.
17.10.2018 Вечерний Барнаул
На базе Новичихинской детско-юношеской спортивной школы прошел муниципальный этап летнего фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО.
17.10.2018 Газета Сельчанка
Председатель АКЗС Александр Романенко и Губернатор Алтайского края Виктор Томенко поздравили работников дорожной отрасли региона с профессиональным праздником - Законодательное Собрание Уважаемые работники и ветераны дорожной отрасли Алтайского края! Поздравляем вас с профессиональным праздником!
21.10.2018 Законодательное Собрание
Дождь, ветер и мокрый снег - МЧС Алтайского края По данным синоптиков завтра, 21 октября, в Алтайском крае ночью в отдельных районах, днём на большей части территории ожидаются осадки в виде мокрого снега и дождя, по востоку края местами сильные осадки, гололёдные явления.
20.10.2018 МЧС Алтайского края
Сейчас с возгоранием борются 60 человек и 20 единиц техники Сотрудник МЧС погиб при тушении крупного пожара на металлургическом заводе "Электроцинк" во Владикавказе, еще трое пострадали,
21.10.2018 ИА Амител
С 8 по 14 октября специалисты зарегистрировали острые респираторные вирусные инфекции у  16,5 тысячи жителей Алтайского края .
20.10.2018 Администрация Алтайского края
15 и 16 октября 2018 года специалисты Управления Россельхознадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай совместно с сотрудниками Южно-Сибирского межрегионального Управления государственного автодорожного надзора Федерал
19.10.2018 Россельхознадзор