Новости города БезФормата.Ru
Новоалтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если деньги не зачислены на карту: на заметку потребителю

По договору о выдаче и использовании банковской карты банк-эмитент обязуется выполнять распоряжения держателя карты о совершении безналичных расчетов на основании расчетных документов, составленных с помощью специализированных технических устройств (платежных терминалов, банкоматов и банковской платежной карты).

 

В соответствии со ст. 845 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст. 856 Гражданского кодекса РФ в случае несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета, либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса РФ.

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Неустойка начисляется со дня, когда банк необоснованно списал средства, и до их восстановления на счете по учетной ставке Банка России на день восстановления денежных средств на счете. Если требование удовлетворяется в судебном порядке, то ставка процента должна быть определена на день предъявления иска либо на день вынесения решения.

В случае если денежные средства, помещенные в банкомат, по каким – либо причинам не поступили на счет, необходимо обращаться в адрес организации, которой принадлежит банкомат с официальной письменной претензией с требованием о зачислении  денежных средств на счет клиента, о возмещении убытков или выплате неустойки. При отсутствии возможности вручить претензию представителю организации, претензия может быть направлена письмом с описью в вложения и уведомлением о вручении.

Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений (п. 8 ст. 9 . Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» ).

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

На основании ст. 15 Закона потребитель вправе требовать об исполнителя компенсации морального вреда.

Споры о защите прав потребителей при цене иска, не превышающей 50 000 руб., рассматриваются мировыми судьями. Однако если цена иска более 50 000 руб. требования подсудны районному суду.

Если со стороны сотрудников банка (инкассации) усматривается факт кражи, следует обратиться в полицию.

  Подробную консультацию можно получить с 08.30 часов до 12.45 часов (понедельник-пятница) в ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах» по адресу: г. Новоалтайск, ул. Григорьева, д. 9, кабинет № 11. или по телефону (8385 32) 4-65-87.

В Ленинский районный суд г.Барнаула направлено уголовное дело по обвинению жителя Приморского края в совершении хищений денежных средств граждан с использованием средств мобильной связи, т.е.
26.04.2018 Прокуратура Алтайского края
5 основных афер с банковскими картами: как не стать жертвой мошенников - Barnaul-Altai.RuКражи денег с платежных карт за последний год сократились, но стали изощреннее.
19.04.2018 Barnaul-Altai.Ru
Молодого бийчанина судят за хищение пенсии по инвалидности у подростка - ИА АмителУголовное дело о краже в крупном размере направлено в суд Фото: unikassa.ru Житель Бийска, обучавшийся в одном из профучилищ Целинного района, обвиняется в хищении у юноши денежных средств,
18.04.2018 ИА Амител
Перед судом предстал житель города Бийска по обвинению в хищении денежных средств в крупном размере - Следственный комитетСледственным отделом по городу Бийск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю завершено расследование уголовного дела в отношении 20-летнего жителя города Бийска.
17.04.2018 Следственный комитет
Объем привлеченных средств клиентов в Алтайском филиале АО «Россельхозбанк» по итогам 1 квартала 2018 года вырос на 11,6% или 2,6 млрд рублей и превысил 25 млрд.
12.04.2018 Barnaul-Altai.Ru
Согласно постановлению главы администрации Бийска, горожане не должны платить за дни карантина в детсаду. Фото: Андрей Огрызков - Бийский рабочийНа протяжении нескольких лет руководитель перечисляла заработную плату фиктивным работникам.
25.04.2018 Бийский рабочий
Мужчине откусили ухо после ссоры в барнаульском караоке-баре - ИА АмителКонфликт, закончившийся кровью, возник из-за повздоривших дам Фото: youtube.com Ссора в барнаульском караоке-баре обернулась тем, что мужчине, пришедшему в заведение вместе со своей сожительницей, откусили часть уха.
26.04.2018 ИА Амител
В сквере на пересечении Молодежной и Красноармейского навели порядок и очистили фонтан - Администрация г.БарнаулФонтан на пересечении улицы Молодежной и проспекта Красноармейского, а также прилегающую территорию - сквер 60 лет СССР - привели в порядок.
25.04.2018 Администрация г.Барнаул
Барнаулец, поссорившись в караоке-баре, откусил ухо своему обидчику - Бийский рабочий
Барнаулец, поссорившись в караоке-баре, откусил ухо своему обидчику
В Ленинском районном суде Барнаула вынесен приговор в отношении мужчины, который в ходе ссоры откусил ухо своему обидчику.
Бийский рабочий
Досталось в наследство: у жителя Бийска дома обнаружили 63 патрона - Бийский рабочий
Досталось в наследство: у жителя Бийска дома обнаружили 63 патрона
Бийчанин обвиняется в незаконном хранении боеприпасов, которые он держал дома больше года после смерти родственника, сообщает пресс-служба ГУ МВД по Алтайскому краю.
Бийский рабочий
Два пожара в жилом секторе Бийска произошли ночью, 25 апреля - Бийский рабочий
Два пожара в жилом секторе Бийска произошли ночью, 25 апреля
Сразу два пожара в жилом секторе Бийска произошли минувшей ночью. В первом часу ночи на территории одной из усадеб, расположенной в районе улицы Короленко, горели надворные постройки.
Бийский рабочий
Открытие выставки краевого детско-юношеского конкурса «Пожарная ярмарка-2018» - МЧС Алтайского краяПо сложившейся традиции в канун Дня пожарной охраны России, который отмечается 30 апреля,
26.04.2018 МЧС Алтайского края
«Неделя без турникетов»: в гостях у сыроделов - Управление соцзащитыУчащиеся средних школ Троицкого района и студенты КГБПОУ «ТАТТ» побывали на крупнейшем предприятии, входящем в группу компании «Киприно»- ООО «Троицкий маслосыродел».
26.04.2018 Управление соцзащиты
1Делегация МБОУ СОШ №2 г.Горняка.JPG - Управление по образованиюНакануне в кадетской школе №2 г.Рубцовска прошел краевой фестиваль «Кадетская весна - 2018» Участие в нем приняли более 200 учащихся и педагогов из кадетских корпусов, школ, классов Барнаула, Алейска, Горняка, Рубцовска,
25.04.2018 Управление по образованию
Гарик Сукачев снял клип о Горном Алтае и Чуйском тракте - Бийский рабочий
Гарик Сукачев снял клип о Горном Алтае и Чуйском тракте
Он появился в сети 25 апреля – новый клип называется Chuya Highway («Чуйский тракт»).
Бийский рабочий
Довоенный бал 30-40-х годов пройдет в городе накануне Дня Победы - Бийский рабочий
Довоенный бал 30-40-х годов пройдет в городе накануне Дня Победы
Организаторами бала выступают активисты клуба исторических танцев «Исток» — «Довоенный бал» они проводят уже в пятый раз.
Бийский рабочий
Закрывать Шукшинские чтения в 2018 году будет певица Пелагея - Бийский рабочий
Закрывать Шукшинские чтения в 2018 году будет певица Пелагея
Известная российская исполнительница, наставница нескольких сезонов шоу «Голос», уроженка Новосибирска Пелагея может стать главный хедлайнером церемонии закрытия юбилейных Шукшинских чтений на Алтае.
Бийский рабочий
Биологи провели турнир настольных игр - АлтГУ«Что наша жизнь? Игра!» Игра – это загадочное явление, которое сближает людей независимо от их возраста, пола и национальности.
26.04.2018 АлтГУ
Завершилось первенство АлтГПУ по дзюдо - АлтГПУВ зале единоборств педагогического университета 17 апреля прошло первенство вуза по дзюдо.
26.04.2018 АлтГПУ
На большой первомайский пикник приглашает барнаульский Парк спорта - Администрация г.БарнаулПарк спорта Алексея Смертина открывает сезон отдыха на открытом воздухе и приглашает горожан 1 мая на масштабный пикник, который продлится на площадке парка с 10 до 18 часов.
25.04.2018 Администрация г.Барнаул
Защитник Никита Лямкин (игровой номер 96). Фото: Вадим Китаев, https://www.ak-bars.ru/ - Бийский рабочий
Хоккеист Никита Лямкин пообещал привезти Кубок Гагарина в Бийск
Бийчане смогут «вживую» увидеть высшую хоккейную награду России — Кубок Гагарина.
Бийский рабочий
Бийские спортсмены стали победителями первенства по армейскому рукопашному бою - Бийский рабочий
Бийские спортсмены стали победителями первенства по армейскому рукопашному бою
В первенстве Советского района общекомандное золото досталось участникам спортивного клуба «Эфа».
Бийский рабочий
Бийчанин вошел в сборную Алтайского края по армейскому рукопашному бою - Бийский рабочий
Бийчанин вошел в сборную Алтайского края по армейскому рукопашному бою
Регион он представит на ближайшем чемпионате России.  Отбор Роман Долматов прошел по итогам чемпионата Алтайского края.
Бийский рабочий
Ежедневник: чем запомнилось в истории 26 апреля - ИА Амител  ежедневник 26 апреля в истории Барнаула, России и мира Вспоминаем знаменательные события,
26.04.2018 ИА Амител
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюС целью привлечения внимания общественности к проблеме безопасности на дорогах сотрудники Каменской Госавтоинспекции совместно с внештатными сотрудниками полиции подготовили пропагандистские плакаты и листовки по правила
26.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюАвтоинспекторы напомнили участникам дорожного движения о преимуществах получения государственных услуг в электронном виде посредством портала www.gosuslugi.ru , разъясняя,
26.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
Афиша концерта - Администрация Алтайского краяСегодня, 26 апреля, в Государственной филармонии Алтайского края (улица Ползунова, 35) состоится концерт ансамбля народной песни «Вечерки» .
26.04.2018 Администрация Алтайского края
Внедрение единого бренда для обозначения всех мер поддержки , реализуемых в рамках федеральной Программы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства ,
26.04.2018 Управление по развитию предпринимательства